Obwohl kostenlose Upgrades bei vielen „Vielschläfer-Programmen“ ein zugesicherter Benefit sind, tun sich viele Hotels damit schwer, das zur Verfügung zu stellen, was dem Gast zugesichert wird. Und dann gibt es immer wieder mal viel mehr, als man eigentlich erwartet, wie bei unserem anstehenden Aufenthalt im InterContinental Sofia.
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